Performance-агентство в Казахстане
Как мы запускаем рекламу: 7 шагов от аудитории до масштаба
Так выглядит наш запуск рекламы. Мы описываем его на примере премиальной стоматологии, где за 8 месяцев оборот вырос с 20 до 70 млн ₸ в месяц.
Читаем комментарии на страницах в соцсетях, переписки в Direct и WhatsApp. Нужно понять, что спрашивают клиенты, как пишут, какие фразы используют и что для них важно. Так находятся триггеры и смыслы для рекламы.
Смотрим, какие кампании запускают конкуренты, куда ведут рекламу, какие воронки и офферы используют. Изучаем запросы аудитории в поиске, обсуждения на форумах, жалобы и похвалу. Задача: понять, как не надо делать и чем отстроиться.
Вместо одной рекламы на все услуги делим рекламу по направлениям и начинаем с самых маржинальных. В клинике это были виниры, брекеты, имплантация и элайнеры, вход через диагностику и план лечения.
Семь дней и небольшой бюджет, в кейсе 200 $. Тестируем цели: реклама на сайт, в Direct, в WhatsApp, лидогенерация, квиз. Тестируем заголовки, офферы, призывы, креативы и тексты. В том проекте лучшие результаты дали сообщения в Direct и WhatsApp, а цена заявки с первого дня теста была 1,7 $.
Если в компании нет отдела продаж, увеличивать трафик нужно постепенно, пока нанимаются менеджеры. Наша команда может привлечь любое число заявок, но бизнес должен быть готов их обработать.
Два документа. Таблица учёта трафика: заявки, бюджеты и цена заявки на одном экране, обновляется каждый день. Таблица РНП «рука на пульсе»: воронка и путь клиента, которую заполняют маркетинг и продажи, с планом и фактом. Плюс CRM, куда попадают все заявки.
Каждый месяц поднимаем бюджет по плану. Задача не просто налить трафик, а превратить вложенные в рекламу деньги в доход. Параллельно подключаем работу с базой, скрипты продаж и систему лояльности.
06